Chez BonPlanMarket.fr, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit de manière transparente la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
BonPlanMarket.fr
Email : contact@bonplanmarket.fr
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2 Données collectées
Nous collectons différents types d’informations pour vous offrir le meilleur service possible :
📋 Informations d’identification et de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
🛍️ Informations de commande
- Historique des achats et des commandes
- Produits consultés et préférences
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
- Avis et évaluations de produits
💻 Données de navigation
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Données de référence (comment vous avez trouvé notre site)
- Données de cookies et technologies similaires
3 Base légale et finalités
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :
📜 Exécution du contrat
Pour traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client et assurer le service après-vente.
✅ Consentement
Pour l’envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
⚖️ Intérêt légitime
Pour améliorer notre site, personnaliser votre expérience, prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services.
📋 Obligation légale
Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et légales (conservation des factures, etc.).
4 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte client : Pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après votre dernière activité
- Données de commande : 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de votre désinscription
- Cookies : Maximum 13 mois selon les réglementations en vigueur
- Données de navigation : 25 mois maximum
5 Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de services : Transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs, services de marketing (sous notre contrôle strict)
- Partenaires technologiques : Outils d’analyse, CRM, plateformes e-commerce
- Autorités légales : Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits
🌍 Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
6 Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
👁️ Droit d’accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
✏️ Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions (« droit à l’oubli »).
⏸️ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
🚫 Droit d’opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
🔄 Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
⚖️ Droit de réclamation
Introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
7 Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données sensibles sont transmises via une connexion sécurisée
- Sécurisation des paiements : Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire complètes
- Accès restreint : Seules les personnes autorisées ont accès à vos données
- Sauvegardes régulières : Pour prévenir toute perte de données
- Surveillance continue : Détection et prévention des tentatives d’intrusion
- Mises à jour de sécurité : Nos systèmes sont régulièrement mis à jour
8 Cookies et technologies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau cookie lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
9 Réseaux sociaux
Notre site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.). Ces plateformes ont leurs propres politiques de confidentialité et peuvent collecter des informations lorsque vous interagissez avec nos contenus. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.
10 Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
11 Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.
12 Modifications
BonPlanMarket.fr se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes seront communiquées via une notification sur notre site ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Date de la dernière modification : 19 décembre 2024
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