AIDE ET RÉPONSES

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, livraisons, paiements et personnalisations.

Commandes et paiement

Comment passer une commande ?

Sélectionnez votre produit, choisissez la taille et les options disponibles, puis ajoutez-le au panier avant de finaliser votre commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, PayPal et Google Pay selon les options disponibles.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une demande de modification ou d’annulation peut être effectuée rapidement après validation de la commande via notre page Contact.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon le produit commandé et le pays de destination. Une estimation est affichée lors de la commande.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous livrons en France ainsi que dans plusieurs pays européens.

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de livraison sont envoyées par email après expédition.

Maillots et personnalisation

Quelle est la différence entre Version Fan et Player ?

La version Fan privilégie le confort au quotidien tandis que la version Player possède une coupe plus ajustée et technique.

Peut-on personnaliser un maillot ?

Certains modèles peuvent être personnalisés avec nom, numéro ou flocage selon les options proposées.

Le flocage est-il inclus dans le prix ?

Selon le modèle choisi, certaines personnalisations peuvent être incluses ou proposées en option.

Peut-on ajouter des patches ou badges ?

Certains produits permettent l’ajout de badges ou patches selon les options disponibles.

Les produits sont-ils disponibles en plusieurs tailles ?

Oui, plusieurs tailles sont proposées selon les modèles disponibles.

Comment entretenir mon maillot floqué ?

Nous recommandons un lavage à basse température et à l’envers afin de préserver le flocage et les détails du produit.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Les demandes de retour sont étudiées selon les conditions indiquées dans notre politique de retour et remboursement.

Comment initier un retour ?

Contactez notre service client via la page Contact afin d’obtenir les informations nécessaires concernant votre demande.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Notre service client reste disponible pour répondre à vos questions concernant les commandes, livraisons ou personnalisations.

Contacter le support

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